Du kan skicka bekräftelsemeddelanden till dina kunder för att bekräfta deras bokade möten och påminnelsemeddelanden för att påminna dem om kommande möten. Genom bekräftelse- och påminnelsemeddelanden kan du också erbjuda dina kunder en möjlighet att förregistrera sig och checka in online.
När bokar en tid i Provet Cloud kan du välja om bekräftelse- och påminnelsemeddelanden ska skickas till kunderna. Bekräftelse- och påminnelsemeddelanden kan skickas via e-post, SMS (textmeddelande) eller både och. Meddelandena skickas baserat på standardinställningar för tidsbokning eller specifika inställningar för tidsbokningsorsak.
Bekräftelsemeddelanden skickas alltid för tider som kunderna bokar själva via onlinebokning. Det finns vissa inställningar för bekräftelse och påminnelser för som är specifika för onlinebokning, men standardinställningarna och de inställningar som är specifika för bokningsorsaken används också för onlinebokning.
Om förregistrering används i ditt Provet Cloud innehåller bekräftelse- och påminnelsemeddelandena en länk till förregistreringssidan. Beroende på dina inställningar kan kunderna kontrollera sin information, svara på eventuella preliminära frågor och bekräfta eller avboka sin tid online.
Du kan visa en lista över alla påminnelser om möten som har skickats till en klient på fliken Communication på klientsidan.
Nedan följer exempel på e-post- och SMS-meddelanden som en kund skulle kunna få för en tidsbokning:
Uppdaterad
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.